Durante l’emergenza

AGGIORNAMENTO 30 MARZO

Di solito questo blog parla del nostro lavoro, ma in queste settimane il nostro lavoro è molto strano.
Dal 24 febbraio la squadra di BAO lavora da casa, e in sede c’è una sola persona. Questo vuol dire che l’evasione delle spedizioni degli ordini dello Shop online è molto rallentata.
Il motivo principale, tuttavia, non è l’assenza di personale, ma il fatto che i corrieri non possono passare a ritirare i pacchi ogni giorno, viste le circostanze di emergenza in cui tutti stanno lavorando, e ci sono città dove i pacchi per il momento non vengono consegnati.
Stiamo continuando a confezionare i vostri pacchi regolarmente, e se ricevete la mail di conferma di avvenuta spedizione, e il vostro pacco deve viaggiare con Poste Italiane (spedizione gratuita), potete stare certi che abbiamo affidato all’Ufficio Postale il vostro pacco.
Se invece il pacco deve viaggiare con corriere, la lettera di vettura il cui numero troverete nella vostra area personale non sarà attiva finché il pacco non sarà fisicamente ritirato dal corriere. E in questi giorni non sappiamo dirvi quando succederà, non dipende in alcun modo da noi. Noi la generiamo, così il vostro pacco è pronto al ritiro, ma potrebbero passare giorni tra quando creiamo il documento e quando il pacco parte materialmente da qui. Inoltre, al momento il corriere non effettua ritiri per pacchi destinati alle province di Bergamo, Brescia e Bologna. Vi aggiorneremo quando questa situazione cambierà.
Per qualunque domanda potete scrivere a [email protected], ma se il vostro pacco non è ancora in viaggio o non è ancora arrivato, essenzialmente è perché la situazione è molto difficile e stiamo tutti cercando di fare il meglio che possiamo. La nostra direttiva primaria è non mettere in pericolo nessuno, subito seguita dalla nostra mission, che è farvi arrivare i nostri fumetti sempre, ovunque, nel modo più facile possibile. Grazie per la comprensione.